Vacature Medewerker Servicecentrum Politie Alkmaar
Over het bedrijf:
Bedrijfsnaam: Adecco
Bedrijfsprofiel: Jouw nieuwe werkgever is gevestigd in Alkmaar en is een onderdeel van de Politie. De afdeling Regionaal Service Centrum (RSC) is onderdeel van de Dienst Regionale Operationele Samenwerking (DROS) en vormt het voorportaal in het contact tussen de Politie en burger. Het RSC is als het ware de voordeur van de Politie door de beantwoording van de 0900-8844 telefonie. Bij het RSC in Noord-Holland komen jaarlijks 550.000 telefoongesprekken binnen, verwerken ca. 35.000 internetaangiften en afnemen van telefonische aangiften en de aangiften via de 3D- aangifteloketten op. De kern van de functie is de telefonie. Het RSC is 24/7 bereikbaar.
Provincie: Noord-Holland
Plaats: Alkmaar
Functieomschrijving:
Sta jij stevig in je schoenen en ben jij dienstverlenend? Lees dan vooral verder! De functie van servicemedewerker bestaat uit het beantwoorden van de telefonie. Gesprekken komen binnen op een headset en achter een computer tracht de medewerker zoveel mogelijk gesprekken zelfstandig af te handelen met behulp van de beschikbare computersystemen. Je moet in staat zijn om te schakelen tussen 11 verschillende applicaties en snel kunnen handelen. Wanneer het niet mogelijk is om gesprekken zelfstandig af te handelen, brengt de medewerker de vraag van de burger verder de organisatie in zodat er een antwoord of actie wordt ondernomen door een andere afdeling. Je moet voor deze functie flexibel 24/7 ingepland kunnen worden.
Vereiste vaardigheden:
Gewenste eigenschappen
Wij bieden:
Sector: Callcenter
Opleidingsniveau: MBO/ MTS
Dienstverband: Parttime
Gerelateerde vacatures
-
LD Administratief Medewerker HR
MBO/ MTS AlkmaarUitzend, W & S, detacheringsbranche FulltimeBen jij per direct beschikbaar voor een tijdelijke administratieve opdracht? Heb jij ervaring met het verwerken van persoongegevens in een systeem?Reageer dan op deze vacature!Werkzaamheden:In- en uit
Lees meer -
Medewerker Klant Contact
HBO/ HTS AlkmaarCallcenter FulltimeJe informeert en ondersteunt de klant ten aanzien van producten, beantwoordt vragen over transacties, aanvragen, claims, betaling en dergelijke. Je beheert deze relaties telefonisch, met als doel juis
Lees meer -
Assistent Accountant
HBO/ HTS AlkmaarAccountancy FulltimeJe draagt zorg voor het zelfstandig verwerken en inrichten van administraties, het samenstellen van jaarrekeningen en de bijbehorende fiscale aangiften. Daarnaast onderhoud je zelfstandig klantenconta
Lees meer -
Service medewerker Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in geval van schade en onderhoud
MBO/ MTS AlkmaarAutomotive, techniek FulltimeVoor de logistieke dienstverlening maakt het bedrijf gebruik van een eigen wagenpark van circa 130 transporteenheden, bestaande uit tankwagens, trailers, containerauto's met ketting systeem, bakwagens
Lees meer -
Leerling KPN Monteur
MBO/ MTS AlkmaarInstallatie, elektrotechniek, Telecommunicatie FulltimeIn deze wereld maken miljoenen mensen gebruik van internet, televisie en telefonie. Via de grote providers (o.a. KPN en Ziggo) bekijken wij onze Youtube filmpjes, volgen we onze favoriete series op tv
Lees meer